新湖南客戶端10月24日訊（通訊員 王元偉 謝德艷）為持續深化醫療保障“放管服”改革，方便參保人員特門雙通道申報審批流程，壓縮認定時限，提高醫保經辦服務水平，東安縣醫療保障局四措并舉扎實做好特門雙通道網上隨時申報工作，實實在在讓辦事群眾少跑腿，提高了辦事效率，提升了辦事群眾的幸福感和獲得感。

一是立足崗位，夯實基礎。按照市醫保局統一要求，凡特門雙通道申報審批事項全部通過永州市“兩定”平臺線上辦理，將認定科室及認定醫師的信息錄入系統，全縣已完成了認定機構的信息維護22家，(18個鄉鎮衛生院全覆蓋)為參保群眾特門雙通道申報審批做好前期工作。

二是內練真功、強化培訓。定期組織相關人員學習《關于永州市特門雙道申報實行網上經辦的通告》等相關特門雙通道申報政策文件精神，定期開展特門雙通道申報業務技能操作培訓，不斷提高特門雙通道申報業務操作技能，讓業務人員真正做到學深學透學明白，做醫保工作的有心人、政策把握的明白人、執行決策的責任人。

三是宣傳方式、形式多樣。通過醫保局公眾號、微信朋友圈、全縣155家定點醫藥機構及村衛生室張貼宣傳海報、發放宣傳手冊等多形式加大對特門雙通道申報政策宣傳，讓參?；颊叱浞窒硎艿交菝穹招抡?，著力引導符合條件群眾及時申報。

四是內強素質，外樹形象。嚴格規范窗口工作人員的服務語言、服務態度、服務儀表、服務質量，不斷增強服務意識，轉變服務方式，嚴守服務規范和工作紀律，提升服務形象。認真落實一次性告知制，梳理各項工作流程，對辦事條件實行一次性告知，方便群眾辦事，提高群眾滿意度。

今年8月至10月24日，全縣網上經辦系統申報特門雙通道病人共計786人，認定成功786人。網上認定工作獲得了群眾的廣泛認可。

作者：王元偉 謝德艷

責編：田文

來源：東安縣融媒體中心